系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（高級資格/高級工程師）簡介

考試目標

通過本考試的合格人員,要求具有高級工程師的實際工作能力和業(yè)務水平，具體包括：

(1)熟練地實施信息技術服務規(guī)劃和信息系統(tǒng)運行維護管理；

(2)制定組織的IT服務標準和相關制度；

(3)管理IT服務團隊；

(4)支持組織進行業(yè)務規(guī)劃和IT戰(zhàn)略規(guī)劃，提出信息系統(tǒng)的構建、升級、遷移、退役建議，評估、分析信息系統(tǒng)的運營成本和效益；

(5)組織策劃IT服務目標和服務內(nèi)容，制定IT服務計劃和服務方案，確定服務成本及配置服務資源；

(6)監(jiān)控IT服務計劃和方案的執(zhí)行,提升組織的IT服務能力和服務質量，評估服務績效。

考核內(nèi)容

熟悉IT戰(zhàn)略規(guī)劃知識；

熟悉信息、信息系統(tǒng)和IT技術知識；

熟練掌握信息技術服務知識；

具備IT服務規(guī)劃設計的能力和經(jīng)驗，熟練掌握IT服務規(guī)劃設計的技術、方法和主要設計內(nèi)容；

掌握IT服務部署實施的技術和方法；

具備IT服務運營管理的能力和經(jīng)驗，熟練掌握IT服務人員管理、IT服務過程管理、IT服務技術管理、IT服務資源管理的知識、技術和方法；

具備IT服務持續(xù)改進管理的能力，熟練掌握IT服務測量、IT服務回顧及IT服務改進等方面的知識、技術和方法；

具有IT服務監(jiān)督和管理的能力和經(jīng)驗，熟悉IT服務質量管理評價體系，熟練掌握IT服務質量管理、風險管理及信息安全管理的相關知識和技能；

具備IT服務營銷管理的能力,掌握業(yè)務關系管理、IT服務營銷過程、IT服務項目預算、核算和結算的相關知識和技能;

掌握團隊建設與管理的方法和技術的方法和技術；

了解標準化知識和IT服務相關標準；

具有IT服務人員的職業(yè)素養(yǎng)，了解IT服務人員職業(yè)道德的有關要求及IT服務相關的法律法規(guī)；

熟練閱讀和正確理解相關領域的英文文獻。

職業(yè)前景

隨著“十三五”期間計算機行業(yè)的發(fā)展，社會多方急需能夠對單位的信息技術服務進行整體規(guī)劃和運行維護管理的專業(yè)人員。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師主要在信息系統(tǒng)的開發(fā)工作中從事規(guī)劃與管理工作，能夠從整個組織（企事業(yè)單位）的角度上去考慮信息系統(tǒng)的規(guī)劃建設，讓信息系統(tǒng)的功能與服務能滿足和適應組織的業(yè)務動態(tài)發(fā)展需要，并且將全生命周期成本降至最低。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師屬于組織中的高端技術管理人才，擁有廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。